Depuis près de vingt ans, nous servons avec passion nos clients en France. Toutefois, si nous nous focalisons d’abord sur eux, nous accordons également la plus grande importance à notre impact économique. En mettant toute notre énergie, notre savoir-faire et notre capacité d’innovation au service des Français, nous contribuons à la croissance de l’économie française, à la création de nombreux emplois, au financement des services publics et du modèle social français ; tout en prenant soin de préserver l’environnement. Il nous a semblé utile d’illustrer cette contribution par quelques exemples concrets.

Notre contribution à l’emploi et à l’investissement en France

La France est essentielle à Amazon. Depuis deux décennies, nous avons noué une relation forte avec des dizaines de millions de clients qui nous font confiance au quotidien. Pour mieux les servir, nous avons investi plus de 6,8 milliards d’euros dans nos activités françaises depuis 2010. Ce chiffre comprend à la fois la construction de nouvelles infrastructures et des dépenses de fonctionnement, dont font partie les salaires de nos collaborateurs. Ces deux éléments sont importants puisqu’ils contribuent tous deux à la croissance de l’économie française.

Grâce à ces investissements, Amazon est désormais profondément ancré dans le paysage économique français et compte plus de 20 sites logistiques, pour la plupart situés en province, des bureaux à Clichy et à La Défense, ainsi que des infrastructures Amazon Web Services.

Depuis plusieurs années, Amazon est également devenu l’un des principaux créateurs d’emplois en France. En trois ans, nous avons plus que doublé nos effectifs et compterons plus de 9 300 collaborateurs à la fin 2019.

Amazon est régulièrement classé parmi les employeurs les plus attractifs de France (cf. par exemple le classement Glassdoor 2020) et nous sommes fiers des emplois que nous créons. Qu’il s’agisse d’emplois hautement qualifiés ou peu qualifiés, Amazon garantit en effet à ses collaborateurs bien plus qu’un salaire à la fin du mois, notamment grâce aux perspectives d’évolution ouvertes par nos formations et par notre politique de promotion interne. Nous invitons toute personne intéressée par le fonctionnement de nos centres de distribution à s’inscrire à une visite guidée.

A ces emplois directs s’ajoutent des dizaines de milliers d’emplois indirects, créés en France grâce à l’activité d’Amazon. Selon l’institut Keystone, les entreprises qui font partie de notre chaîne d’approvisionnement – notamment dans les secteurs de la construction, des services aux entreprises – ont créé plus de 13 000 emplois supplémentaires en France. Par ailleurs, les PME et les entrepreneurs qui recourent à nos technologies, à nos services et à notre réseau logistique pour développer leur activité, notamment en vendant leurs produits sur nos places de marché en ligne, ont créé plus de 10 000 emplois supplémentaires. Au total, Amazon est ainsi à l’origine de plus de 30 000 emplois répartis sur l’ensemble du territoire Français.

Notre contribution au financement des services publics et du modèle social français

À mesure que nos recrutements et notre activité en France se développent, Amazon apporte une participation croissante au financement des services publics et du modèle social français. Les prélèvements obligatoires que nous versons aux collectivités publiques et organismes de sécurité sociale au titre de nos activités en France se répartissent en deux catégories :

· Les impôts, cotisations et taxes dont Amazon est directement redevable. Ils incluent en particulier l’impôt sur les sociétés, les impôts locaux (CFE, CVAE…) ou encore les cotisations sociales patronales ;

· Les impôts, contributions et taxes que nous collectons auprès de nos clients, de nos collaborateurs et d’autres tiers puis reversons au Trésor Public ou aux organismes sociaux. Ces derniers comprennent notamment la TVA et les cotisations sociales salariales, ainsi que la CSG et la CRDS.

Il est important d’adopter une vision d’ensemble car se focaliser uniquement sur un élément de la fiscalité, tel l’impôt sur les sociétés qui selon une étude récente de l’OCDE représente 4 % environ des recettes fiscales en France, ne donne qu’une vision tronquée de la contribution fiscale des entreprises. Une telle vision d’ensemble est particulièrement pertinente s’agissant d’entreprises en croissance telles qu’Amazon, qui se distingue d’autres entreprises technologiques dans la mesure où elle enregistre un chiffre d’affaires significatif tandis que son résultat d’exploitation reste relativement faible en raison de la pression concurrentielle, ainsi que des importantes charges d’investissement et d’exploitation liées à son activité.

Ces précisions étant apportées, nous faisons aujourd’hui le choix de rendre publics les montants de chiffre d’affaires et de prélèvements obligatoires correspondant à l’ensemble des activités françaises d’Amazon. En 2018 :

· le chiffre d’affaires total d’Amazon en France a atteint environ 4,5 milliards d’euros ;

· les prélèvements obligatoires liés aux activités d’Amazon en France se sont élevés à plus de 250 millions d’euros, dont plus de 150 millions d’euros correspondent à des prélèvements directs (impôt sur les sociétés, cotisations patronales, impôts locaux, etc.).

La contribution d’Amazon au financement des services publics et du modèle social français se chiffre donc en centaines de millions d’euros chaque année.

Notre contribution aux exportations, à l’innovation et à l’aménagement du territoire

Amazon bénéficie aussi aux petits commerçants, auxquels nous offrons l’opportunité de vendre leurs produits en ligne de façon simple et sûre. Plus de 10 000 entrepreneurs et commerçants français nous ont d’ores et déjà rejoints et bénéficient ainsi de notre réseau logistique et des nombreux outils que nous mettons à leur disposition pour les aider à étendre leur zone de chalandise, non seulement à l’ensemble du territoire métropolitain mais aussi au-delà : ces mêmes entrepreneurs français ont ainsi exporté pour plus de 300 millions d’euros via Amazon en 2018.

Outre les commerçants, nous aidons des dizaines de milliers de PME et grandes entreprises françaises à se développer avec le Cloud Amazon Web Services (AWS). AWS met notamment à leur disposition de nombreux services de calcul, de stockage et de bases de données, pour contribuer à la commercialisation de leurs produits, les aider à réduire leurs investissements informatiques et soutenir leur rayonnement à l’international. En France, AWS accompagne certaines des startups les plus florissantes, ainsi que des organismes publics ou associatifs qui utilisent le cloud pour transformer les services qu’ils proposent aux Français, parmi lesquels Les Restos du Cœur, Radio France, la SNCF et bien d’autres. Qu’il s’agisse de startups, de grandes entreprises ou d’organismes publics, nos clients s’appuient sur le Cloud AWS pour répondre à des exigences de sécurité élevées et à des normes strictes, tout en restant toujours propriétaires de leurs données avec la possibilité de les chiffrer, de les garder en France, de les déplacer et de gérer leur conservation.

Enfin, notre contribution à l’économie française est aussi une contribution à la réduction de la fracture territoriale, non seulement parce que nous créons plus d’emplois en province qu’en région parisienne, mais aussi parce que nous offrons aux habitants des zones rurales une sélection de produits et des prix identiques à ceux proposés en zone urbaine, malgré les différences de coût d’acheminement.

Notre contribution à la protection de l’environnement

Aujourd’hui, notre ambition est aussi de faire de la protection de l’environnement l’un des éléments qui définissent Amazon. Le 19 septembre dernier, nous avons ainsi été la première entreprise à adhérer au Climate Pledge, un engagement d’atteindre la neutralité carbone d'ici 2040, soit dix ans avant la date prévue par l’Accord de Paris. Pour ce faire, nous nous appuyons sur notre capacité d’innovation et sur des transformations opérationnelles destinées à améliorer notre efficacité énergétique, à recourir davantage aux énergies renouvelables (à 100% en 2030, et à 80% dès 2024), ainsi qu’à réduire notre consommation de matériaux et nos émissions de gaz à effet de serre. Nous allons également investir dans une flotte de 100 000 véhicules de livraison entièrement électriques – la plus importante commande de tels véhicules jamais réalisée – et consacrer 100 millions de dollars à des projets de reforestation et de préservation des espaces naturels à travers le monde. Un site Internet dédié permet à tous les citoyens de mesurer les progrès accomplis dans la mise en œuvre de ces engagements.

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On pourrait ainsi multiplier des exemples démontrant la réalité et la pérennité de la contribution d’Amazon à l’économie et à la société française. Près de vingt ans après notre installation en France, nous sommes convaincus que la France est une chance pour Amazon, que la réciproque est tout aussi vraie, et que l’histoire qui nous unit n’en est qu’à ses débuts.